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トップページ導入団体の声>自治体:香川県仲多度郡まんのう町

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まんのう町
『既存の路線バスと共に、町の二大交通手段の一翼に』
  まんのう町 企画政策課 企画調整係・統計係 主任主事
大串 純一郎
 
まんのう町企画政策課 企画調整係・統計係 主任主事 大串 純一郎さん写真 香川県南西部に位置する「まんのう町」は、平成18年3月20日に満濃町、琴南(ことなみ)町、仲南(ちゅうなん)町が合併してできた人口約2万人の新町です。面積は高松市、三豊市に次ぐ県内3番目の広さになりましたが、高齢化率は県内でも5番目と高く、また、公共交通においては、琴南地区には路線バス、満濃地区には路線バスと私鉄、仲南地区にはコミュニティバスとJRというように、地区ごとに運用もサービスも異なるという課題がありました。

 そこで、町民の皆さまが利用しやすい、新たな公共交通サービス体系の構築を図るため、交通事業者(バス、鉄道、タクシー会社)や地域・県・国の代表者からなる協議会を平成20年3月に設置。全6回にわたる検討を行った結果、通常タクシーの融通性と路線バスの低額さを併せ持つ「乗合タクシー」としてデマンド交通システムの導入を決定。運行の見直しを図った路線バスとともに、町の「二大交通手段」の一翼を担うこととなったのです。
まんのう池写真   乗車風景

▲町名の由来にもなっている日本一の灌漑用ため池「満濃池」。農業が盛んな町内には約900ものため池が点在するという。

 

▲商店でお買い物を終えたお客さまを乗せる「あいあいタクシー」。「愛」と「出逢い」の意味が込められたこの愛称は、町民からの応募によって名付けられた。

『共通パス券など、町民に親しまれる様々な工夫』

 こうして平成21年11月より、3地区を各1台の体制で運行を開始した「あいあいタクシー」ですが、各地区とも運行ルートが決まっているわけではなく、病院や役場、商店や公民館など、その日の予約に応じてお迎えにあがっています。

 これら受付業務や運行手配といった実際の運用については、町商工会に協力を依頼。ほかにも、約150の店舗で回数券を販売していただいたり、「PR用のぼり」を立てていただいたりと、町商工会には様々な面でサポートいただいています。

 まんのう町としましても、町民の皆さまに広くご利用いただけるように「共通パス券」を発行しています。通常の乗車券は1回あたり300円の運賃となりますが、これなら1ヶ月3,000円で「あいあいタクシー」と路線バスが乗り放題となるため、利用者からもご好評いただいています。

 運行から1年半が経過し、当初600名だった登録者も、現在は1,000名を超えました。1日の利用者平均は40〜60名ですが、多い時には80名以上という日もあるなど、おかげさまで多くの皆さまに親しまれる存在になりました。一方で、「便数をもっと増やしてほしい」というニーズが出てきました。また今後、高齢化率がますます高くなることが予想される中で、高齢者による自動車事故の件数も増加する懸念がございます。無理をして運転なさるのではなく、「あいあいタクシー」を有効に利用していただけるよう、運行区域や時刻表の見直しなど、さらなる利便性の向上を図っていきたいと考えています。


     
  登録者宅への事前訪問で運行状況を把握!
〜「あいあいタクシー」をサポートするまんのう町商工会の皆さん〜

 
 

 まんのう町から協力依頼を受け、商工会としては「地域貢献」の立場で「あいあいタクシー」の立ち上げ時から運用業務をサポートさせていただいています。

 運行開始を前に、私たちが行なったのが400軒にのぼる登録者宅への訪問です。まんのう町は合併して間もないため、地理的に分からない地区も多く、まずは利用者の運行ルートをはじめ、健康状態や送迎時間などの把握に努めたのです。実際、車では入れないような道があったり、想像以上に時間を要する場所があることなども確認することができ、その後のオペレーションに大いに役立ちました。

 9人乗りのジャンボタクシーで運行していますので、ご自宅の前まで行けないこともありますが、「雨の日でも傘が要らないので助かる」「家の付近は山道ばかりで危ないから、家族も安心して送り出せる」といった感謝の言葉も届いています。そんな利用者の声を励みに、今後もスムーズで快適な運行管理を行っていきたいと思います。

栗田局長・原田久美子さん・池田智子さん

▲左から「あいあいタクシー」の運行業務を全面的にサポートする、まんのう町商工会・栗田局長とオペレーターの原田久美子さん、池田智子さん。

 
     

     
 
NTT西日本 増田伸一主査

デマンド交通システム導入にあたって、「機器の使い方」や「しゃべり方教室」などの事前研修をサポートしたNTT西日本 法人営業部 第一営業担当 増田伸一主査。「これらの研修が非常に役に立った」と、オペレーターからも評価の声を頂いた。

 
     

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